1．個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。）をいいます。

2．個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内において、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得に際しては、利用目的をできる限り具体的に明示し、お客様ご本人の意思による情報の提供を原則とします。

当社が取り扱う主な個人情報は、以下のとおりです。

• 氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス等の連絡先情報
• 車両情報（車種、車台番号、ナンバープレート、走行距離、点検・整備記録等）
• 事故・修理に関する情報（事故発生状況、見積内容、修理履歴等）
• 保険に関する情報（保険契約の内容、証券番号等）
• お問い合わせ・ご相談の内容
• 採用応募者の方の情報、従業員の人事・労務に関する情報

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内でのみ利用し、それ以外の目的に利用することはありません。

1. 鈑金塗装、車体修理、自動車整備、車検・点検等のサービス提供、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
2. 新車・中古車販売、レンタカー・カーリース、自動車保険（損害保険・生命保険）代理店業務等、当社が取り扱うサービス・商品の提供
3. 保険会社との保険修理に関する連絡・調整（事故の受付、見積書の作成・提出、修理状況の報告、修理代金の請求等）および保険会社から委託を受けた業務の遂行
4. 修理・整備の進捗状況、完成・納車時期等に関するご連絡
5. お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応およびご本人確認
6. 点検・車検時期等のアフターサービスに関するご案内、サービス向上のための情報・ダイレクトメール等の送付
7. サービスの品質向上を目的としたアンケートの実施および分析
8. 採用選考の実施、採用後の人事・労務管理
9. その他、上記の利用目的に付随する目的

4．利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前の目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、お客様に通知するか、当社ウェブサイト上で公表いたします。

5．個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者の選任、取扱規程の整備・運用、定期的な点検・監査、漏えい等発生時の対応体制の整備
• 人的安全管理措置：従業員に対する定期的な教育・研修の実施、守秘義務の徹底
• 物理的安全管理措置：書類等の施錠保管、建物・設備の入退室管理
• 技術的安全管理措置：電子データへのアクセス制御、不正アクセス・ウイルス対策

6．個人データの第三者への提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 保険修理の実施または保険代理店業務の遂行に必要な範囲で、保険会社その他の関係機関に提供する場合（この場合は、あらかじめご本人の同意を得た上で提供いたします。）

なお、第三者提供を行った場合、および第三者から個人データを取得した場合には、個人情報保護法の定めに従い、その経緯等を確認し記録・保管いたします。

7．業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。委託先は、部品・資材供給業者、レッカー・ロードサービス業者、保険会社、その他修理・業務の遂行に必要な協力会社等です。

委託する場合には、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結するとともに、委託先が個人情報を適正に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。

8．保有個人データの開示・訂正・利用停止等

当社は、ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求があった場合、ご本人であることを確認した上で、個人情報保護法の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。なお、開示等のご請求には、法令に定めのある場合を除き、所定の手数料をいただくことがあります。

9．Cookieおよびアクセス解析ツールについて

当ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサービス品質の改善のため、Cookieおよびアクセス解析ツール（Googleアナリティクス等）を利用する場合があります。これにより収集される情報は匿名の統計情報であり、特定の個人を識別する情報は含まれません。Cookieはお使いのブラウザの設定を変更することで無効にすることができますが、その場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

10．プライバシーポリシーの変更

当社は、個人情報保護法その他の法令の改正や社会環境の変化に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。変更後の最新のプライバシーポリシーは、常に当ウェブサイト上で公表いたします。